Вопросы и Ответы

1)Неавторизованные пользователи(гости). Они могут только просматривать информацию на сайте(отзывы, каталог организаций, личные страницы пользователей)
2)Зарегистрированные пользователи имеют более расширенный доступ в отличии от гостя, а именно: могут оставлять жалобы, комментарии, голосовать, обмениваться личными сообщениями, заводить дела на организацию, подписываться на обновления портала.
3)Представитель организации. Помимо возможностей зарегистрированного пользователя имеют возможность отвечать на жалобы от лица организации.
4)Адвокаты. Его комментарии отдельно выделяются, дабы показать, что отвечает компетентное лицо. После того как жалобы сформируются в дело, пользователь со статусом адвоката может стать реальным адвокатом по данному делу.
5)Модератор. Следит за порядком, может удалять/редактировать жалобы, комментарии, блокировать пользователей.