нарушение закона

Обманывают всех покупателей

Долго выбирал окна, моим требованиям подошли эти злосчастные окна. 23 мая 2009г. в г. Казани в ООО"Строй-модуль" (Прямой представитель завода в Казани) заказал окна. Заплатил сумму договора (№7643/38/10) 21232р за 2 окна.
Срок изготовления был назначен на 12 июня, я спокойно ждал звонка. Никто не позвонил ни в срок, ни через неделю. Позвонил сам - говорят завод задерживает сроки производства. Еще через неделю сказали что машина сломалась, потом просто перестали брать трубку. Иногда удавалось дозвониться, говорят, что нет информации. Слова работников чудо-фирмы: информация есть только у генерального директора, которого постоянно нет в офисе, и который отключил телефон.
Начались бесконечные звонки то в Самару (на завод), то в казанский офис. В Самаре мне сказали, что эта фирма лишь покупатель их продукции.
На форуме завода (_http://www.oknasok.ru/forum.xphp?room_id=9 ) десяток человек высскакзывали свои возмущения по аналогичным проблемам. Оказалось, проблемы не только у ООО "Строй-модуль", но еще и "Пегат". Там народ сгруппировался и начал совместные действия по своей защите. Кто-то подал в суд, кто-то толпой ходил требовать свои окна. Выяснилось, что многим эта контора поставила совсем не СОК, а окна низкого качества другого производителя.
31 июля, после консультации с юристами, я во второй раз потребовал возврата денег в письменной форме. Также потребовал в соответствии с законодательством возмещения неустойки за 31 день просрочки (3% за день просрочки). Реакции никакой.
С трудом дозвонился, и в итоге мне согласились вернуть деньги, но без пени. И заявили, что при этом я должен сдать договор и кассовый чек.
Юристы составили мне исковое заявление, с которым через 10 дней я пойду в суд.

PS: С форума завода СОК (_http://www.oknasok.ru/forum.xphp?room_id=9 ) убрали все жалобы и упомянания обсуждения клиентами проблем в Казани с окнами СОК. Оставили только "благодарности". Фирма ООО "Строй-модуль" продолжает работать как прямой представитель завода СОК в Казани и не ставить окна.

PPS: Не покупайте окна СОК, если не хотите потерять время, нервы и деньги, и не хотите быть униженым.


http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=62843

http://jaluites.ru/posts/916/?page=2#entry21231

Комментарии

Добрый день! Всех, кого интересует решение проблемы, могут обратиться за помошью ко мне... я юрист, путем обращения в суд мы вместе решим проблему и накажем обидчиков.

мой сот. 89033064795
e-mail: legal_eagle_@mail.ru
заполните форму "Я юрист" на своей личной странице и получите статус юриста. Ваши сообщения будут выделяться отдельным авторитетным фоном.
Мне все поставили в срок. очень довольна выбором ,фирмы и качеством окон, спасибо огромное! теперь в тепле буду жить.
Хочу сказать огромное спасибо! Работники фирмы очень добросовестные! Знают свою работу и делают её очень хорошо. А новые окна выглядят прекрасно, никак на них не налюбуюсь!
Мы брали окна в фирме "Окна Казани". Приглашали независимого специалиста, чтоб проверить качество окон. Качество оказалось высоким, а вот монтаж, за который отдали 4900 был ужасным. Подоконники (входят в установку) держатся на 20 сантиметровом слое пены, хотя по условию договаривались о кирпичной кладке хотя бы в один ряд. Балконная группа держится на одном анкере с одним креплением (по ГОСТу для стандартной трёхсекционной балконной двери положено 2 крепления и минимум 4 анкера - другими словами, это длинный гвоздь). Боковое крепление анкерами должно быть с шагом в 70-80 см, а нам сделали с шагом в 100 см. Дождевые сливы плохо загерметизированы в местах крепления к стене. Гидроизоляционная лента не доставала до стен и потока, что не позволяло её прикрепить. Так же по договору в стоимость входила уборка строительного мусора, что не было сделано. Монтажники постоянно грубили, хамили и делали одолжение, что они вообще приехали.
Всё же мы заставили их выполнить некоторые условия договора с помощью переводчика - менеджера, который перевёл на язык "монтажников", что так делать нельзя и они не получат зп. После этого были проведены работы по очистки территории квартиры от строительного мусора, установка крепления и нескольких анкеров, выдана дополнительная гидроизоляционная лента. Но все работы они так и не выполнили. Поэтому мы просто отказались платить за монтаж, так как он не был выполнен в полном объёме, что было предусмотрено договором.
Уважаемые клиенты!
Настоящим сообщаем, что компания "Пегат" является официальным представительством "С.О.К." в республике Татарстан (http://www.oknasok.ru/documents/385/) и проблем с поставкой, монтажом и гарантийным обслуживанием не имеет.
Будем рады видеть Вас в наших офисах продаж.
Старший менеджер компании "Пегат"
Светлана Максимова.
Нравится