Затопило квартиру по вине коммунальщиков

В апреле 2009 года УК ООО "Посад" начала капитальный ремонт дома №5 по улице Университетской. Немного расскажу о протекании ремонта (именно здесь зародилась халатность) по схеме как ДОЛЖНО БЫТЬ и как вышло:

1-ый этап: аккуратная замена канализационной системы и сантехнического оборудования.
Сантехники, распивающие спиртные напитки в пустующей соседней квартире, периодически посещали квартиры жильцов и громили ремонт в ванных комнатах. Примечание: разбили белую раковину кирпичом - через 4 месяца принесли поддержанную синюю раковину не по размерам для замены. Унитазы установлены бракованные, не подключены к водоснабжению.

2-этап: Демонтаж старой отопительной системы и установка новой.
Те же самые нетрезвые сантехники продолжили громить ремонт в других комнатах квартиры. Пытались установить батареи с меньшим числом секций. Установили пластиковые трубы без армирующего элемента, при нагревании такие трубы сильно деформируются. радиаторы не прикреплены к стене и просто стоят на полу. Нормальное крепление батареи к системе отопления отсутствует.

3-й этап: Замена электрики с почему-то платной установкой счётчика (причём плату определяли так же нетрезвые электрики, в зависимости от благосостояния владельца квартиры.)
Те же симптомы, что и у сантехников. Запах алкоголя, погром, сплошной мат, драки между друг другом.

4-й этап: Замена крыши - нет претензий, так как работала бригада специалистов.

5-й этап: Внешняя отделка дома.
Над ней трудилась армия граждан из Узбекистана, которые, по всему видно, обосновались в подвалах нашего дома. Отделка произведена "на скорую руку" (краска уже треснула и начала отваливаться).

6-й этап: Проверка из технадзора.
Сантехники за день до проверки постучали в нашу квартиру и попросили, чтобы мы не открывали дверь проверяющей из технадзора, так как всё что делали горе-работники производилось с серьёзными нарушениями.
Дверь технадзору я, конечно, открыла. После чего было выявлено огромное количество нарушений (которые так и не были устранены). Опрессовка отопительной системы была ЗАПРЕЩЕНА!

Никакой реакции на данные замечания не было. "Работники" ООО Посад заявили, что все они шабашники и это не их проблемы. Им заплатили - они ушли.
Пришла осень и опрессовка труб. Жильцы дома неоднократно обращались в ООО Посад с жалобами о перебое в теплоснабжении. Результат: НИКАКОЙ реакции.
Из-за бездействия коммунальщиков 20 октября 2009 года в квартире № 61 на 5-ом этаже (над нашей квартирой) в 9:15 утра разорвало соединение батареи и трубы. Жительница квартиры (слепая бабушка, инвалид, ветеран, 83 года, живёт одна) позвонила в аварийную службу, там ей сказали, что они работают только ночью и надо звонить в управляющую компанию (что мы и сделали) - заняло 5 минут. Коммунальщики явились через полчаса (так как передвигаются своим ходом, хотя офис находится в 10 минутах спокойным шагом).
Слесари ООО "Посад" сняли бракованный хомут, установили что-то другое и забрали доказательство с собой - сказали, что это приказ начальства. Больше мы никого из представителей компании "Посад" в нашем доме не видели.
Прошло 2 дня с момента аварии. Реакции от компании никакой, а на наши звонки никто адекватно ответить не может.
Мы написали заявление и лично отнесли их на Чернышевского 9, где расположен офис Посада (никакой таблички ООО "Посад" и даже с номером дома мы не нашли). Зашли наугад в какой-то богом забытый офис, заявление наше приняли, поставили печать, мы также предоставили фотографии нашей квартиры. Директор ООО "Посад" Сафин Р.З. от нас скрывается, постоянно отправляет нас к своему заму. Заместителю Сафина вообще наплевать на нас. От него тоже нет никакой реакции.
Прошло 2 недели постоянных звонков в ООО "Посад" и наконец-то приехала женщина, но почему-то из страховой компании, которая оценила весь ущерб чуть ли не в 10 рублей. ООО "Посад" вообще отказывается с нами разговаривать. Возмещать ущерб не желает и приходить к нам с комиссией тоже.
Что нам делать? Куда обратиться? Все посылают нас в разные инстанции, а там нас шлют обратно. Затопило кипятком 3 квартиры: вся мебель и техника в воде, потолок не просыхает уже 3 недели, полы деревянные сгнили, на стенах чёрная плесень.
Пожалуйста, помогите советом.