Год назад я купил Лачетти(гарантия 2 года). В мае сломался кондиционер, обратился в РРТ(официальный дилер Шевроле), они что то сделали, но хватило не надолго. Остальные 2 похода не венчались успехом.
Затем друзья посоветовали обратится в Барс(тоже официальный дилер). Они устно сказали, что да это гарантийный случай, но устранять проблему бесплатно мы не будем, так как там уже ковырялся РРТ.
Вопрос законно ли они мне отказали? Мне по барабану, где чинить, лишь бы починили этот гребаный кондиционер.
Рубрикатор
Последние новости
18.12 врач-кардиолог "открывает глаза" премьеру на то, как к его приезду в больницу делали из нее "потемкинскую деревню" - привозили спешно оборудование, медперсоналу наказали врать про то, что они получают по 15 тыщщ рублей Подробнее »
14.12 В заботе о повышении рождаемости власти ведут себя крайне непоследовательно. Подробнее »
Последние комментарии
Да это вообще безобразие, и сразу мне начисляли 1400 за электричество (с учетом, что 1 человек, в...
aleksa-1986 19 ноября 2012 в 16:17 #На жалобу: убрали 14 графу (оплачиваю) из счет-факт...
aleksa-1986 19 ноября 2012 в 16:17 #На жалобу: убрали 14 графу (оплачиваю) из счет-факт...
Обязательный субботник вне закона. И при попытке привлечь как-то иначе кроме как донести...
h356743 15 апреля 2012 в 02:15 #На жалобу: Заставляют отрабатывать субботники
h356743 15 апреля 2012 в 02:15 #На жалобу: Заставляют отрабатывать субботники
Последние статьи
открыть ООО или ИП? Что выбрать для начала бизнеса?
Не смотря на то, что некоторые предприниматели предпочитают сначала получить первую прибыль от...
1 июля 2014
Не смотря на то, что некоторые предприниматели предпочитают сначала получить первую прибыль от...
1 июля 2014
Завещание: как составить, о чем задуматься
Порядок составления, исполнения, удостоверения завещания и иные вопросы, касающиеся наследования в...
30 апреля 2014
Порядок составления, исполнения, удостоверения завещания и иные вопросы, касающиеся наследования в...
30 апреля 2014
Найми тайного покупателяАвторизуйтесь, чтобы проголосовать
проверь уровень обслуживания в твоей компании со стороны клиента
Информационные партнеры
Цели ресурса
- Улучшить качество товаров и услуг
- Сбор и отправка реальных жалоб
- Объединение жалующихся для коллективного достижения результатов. Вместе мы сила!
- Обратить внимание руководителей, чтобы они решили проблему.
- Информировать потребителей, где плохо
Образец заявления
Перед тем как подать жалобу в организацию, предлагаем вам ознакомиться с образцами претензий.
Подавайте жалобу под роспись уполномоченному лицу организации, оставив копию у себя.
mail
ru
Комментарии
1.Пишем письмо с просьбой заменить кондиционер, так как устранить дефект они не могут. Если отказывают по причине, что это не гарантийный случай, что это Ваша вина или другая причина, настаиваем на проведение независимой экспертизы (в письменном виде, 2 - экземпляра). Если экспертиза покажет, что дефект произошел по Вашей вине, вы оплачиваете и стоимость экспертизы и с стоимость ремонта. В остальных случаях они будут обязаны устранить дефект или заменить деталь.
Если добровольно они это не сделают, подавайте в суд, где с них будет взыскано: стоимость ремонта или замены (или обяжут устранить если к этому времени вы не устранили у других официальных дилеров), моральный вред, пени за просрочку требований потребителя, штраф в пользу государства, судебные расходы.
Так что смелее и удачи!
Поэтому и спросил, могу ли я как то обязать Барс-Авто по гарантии обслужить мой авто и исправить кондиционер?
КомментироватьАвторизуйтесь, чтобы проголосовать