наглость

Не хотят делать перерасчет за услуги жкх

Здравствуйте! Я сегодня ходила делать перерасчет по данным счетчика за месяца август-ноябрь. Но мне сказали что перерасчет делается только за 3 месяца. И еще добавили что за холодную воду счетчик просрочен. нужно было менять в течение ноября месяца. тем самым перерасчет за холодную и горячую воду не делают. хотя за горячую стоит отдельный счетчик сроком до 2013 гг. правомерны ли действия УК. и на какие нормативные базы мне ссылаться для защиты своих прав?
Нравится