безнаказанность

Образец претензии об обмене технически сложного товара

Директору магазина «Мир бытовой техники»
от Сергеева А.И.
проживающий по адресу:
420101, Казань, ул.Сыртлановой 1-130


ЗАЯВЛЕНИЕ

26 июля 2008 года я в вашем магазине купил стиральную машину "Elenberg". На этот товар установлен гарантийный срок продолжительностью 1 год. В пределах гарантийного срока, а именно 13 февраля 2009 года,  он сломался.

Я обратился в гарантийный сервис с просьбой устранить дефект. Из-за отсутствия необходимых деталей устранить дефект мастер не смог, нужные детали в ближайший месяц в мастерскую не поступят. Таким образом этот недостаток не может быть устранен без несоразмерных затрат времени и относится к существенным, и я имею право на замену холодильника на такой же товар другой марки.

В соответствии с п.1 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прошу заменить неисправную стиральную машину на стиральную машину "Indesit" с перерасчетом цены.

Прошу рассмотреть мою претензию в течение 7 дней. В случае игнорирования моих требований, оставляю за собой право обратиться в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать с Вашего магазина компенсацию морального вреда и вам придется платить госпошлину.

Приложение:
1) копия чека
2) копия гарантийного талона
3) копия акта осмотра и принятия товара в гарантийный сервис

Дата: 20 марта 2009 года

Сергеев А.И. подпись





Метки: образец заявления, образец жалобы, претензия образец
Курсивный текст в содержании образцов нужно заменить на ваши данные.