коррупция

Личная страница пользователя adisen


adisenmailru

зарегистрирован 22.04.2010

Нанять тайного покупателя

  Жалобы  Комментарии   

Обзоры отсутствуют
Напишите письмо (2- экземпляра, на вашем пусть поставят подпись с датой, кто принял)в РРТ с просьбой устранить дефект в рамках гарантийного случая или заменить деталь. Если Вам откажут или не смогут снова сделать. Есть два Варианта:
1.Пишем письмо с просьбой заменить кондиционер, так как устранить дефект они не могут. Если отказывают по причине, что это не гарантийный случай, что это Ваша вина или другая причина, настаиваем на проведение независимой экспертизы (в письменном виде, 2 - экземпляра). Если экспертиза покажет, что дефект произошел по Вашей вине, вы оплачиваете и стоимость экспертизы и с стоимость ремонта. В остальных случаях они будут обязаны устранить дефект или заменить деталь.
Если добровольно они это не сделают, подавайте в суд, где с них будет взыскано: стоимость ремонта или замены (или обяжут устранить если к этому времени вы не устранили у других официальных дилеров), моральный вред, пени за просрочку требований потребителя, штраф в пользу государства, судебные расходы.

Так что смелее и удачи!
У каждой детали есть определенный срок службы. Если данный срок службы не прошел но необходимо выяснить по какой причине вышли из строя стойки стабилизатора:
1.Заведомо заводской брак - менять должны или у какого вы приобрели автомобиль или завод изготовитель по вашему выбору.
2.По вашей вине (попали в яму, не правильная эксплуатация и т.п.)
В любом случае бремя доказывания, что стойки стабилизатора вышли из строя по Вашей причине должны продавцы автомашины.

В вашем случае не имеет значение гарантийный ли данный случай или нет: Вы должны оплачивать только в том случае, если стойки вышли по Ваше вине или вышел срок службы данной детали (естественный износ).

Необходимо в письменном виде написать претензию у Вас с в двух экземплярах (один остается у Вас с их подписью). В претензии просите назначить независимую экспертизу для выявлении причины дефекта. В случае отказа вы можете провести экспертизу за свой счет с обязательным приглашением представителя продавца автомашины. Внимание, если экспертиза покажет Вашу вину в данном дефекте, то стоимость экспертизы будете оплачивать Вы, в остальных случаях продавец. На основании экспертизы (если не Ваша вина) пишите снова письмо с просьбой устранить дефект за счет продавца (в двух экземплярах). В случае отказа идите в суд, где с продавца взыщут: стоимость устранения дефекта (или обяжут устранить), моральный вред, неустойку (пени) за каждый день просрочки Ваших требований и судебные расходы, а также взыщут штраф в пользу государства.